众所周知,油墨喷码机并不是一次性的消费,在整个使用的过程中多多少少都会遇到一些问题的。当然服务商承诺过如果机器出现问题的话,他们会负责维修的,但是服务商并不是时时刻刻都呆在工厂候命的。当机器出现故障时,如果我们能够掌握一些基本的喷码机维修知识的话,就能很快排除故障,恢复正常的生产秩序。 如果我们平时连最基本的喷码机维修知识都没有掌握的话,当机器出现故障时,而服务商那边却迟迟不派人过来维修的话,很容易会耽误生产的效率的。所以掌握一些基本的喷码机维修知识很重要。 一个周末的下午,一位广州的客户匆匆忙忙地给我打电话,问我们公司维不维修喷码机的,价格贵点也没关系。我当时就觉得奇怪,客户为什么不找回他们的服务商帮他维修喷码机,而是另找它家。几经交流才知道,原来对方前两天已经通知服务商的工程师过来维修机器了,但是服务商那边却以周末为由,迟迟不派工程师到现场维修,并且也没有给客户及时发送喷码机耗材,导致客户正在赶工的一批货物不得不停下生产。眼看交货期就要到了,客户很着急,于是就在网络上找到了这间公司,这间公司是24小时响应时间的,即使是周末也会安排工程师值班的。这才解决了客户的燃眉之急。
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